常见问题详解
这里收录我们在核单与交付中最常被问到的问题，共 11 条，涵盖报价、周期、定制、验收与退换。答案基于实际流程写成，读完后如仍有疑问，欢迎通过联系我们页发邮件询问。
报价是怎么算出来的？
报价由货品单价、数量、运费三部分构成。库存品按常备库存价计算，调货品需计入长途运费，运费按重量与体积核算。报价单会把运费单列，总价构成一目了然。数量大的整单采购通常有议价空间，核对清单时我们会一并说明。
从询价到收货大概要多久？
核单报价通常在一个工作日内完成；库存品确认后城区 1–3 个工作日送达；调货品视厂家与物流情况为 5–10 个工作日。开学季与节假日前后会有波动，建议提前一到两周下单，设施类项目提前一个月以上启动。
可以定制印字或按特殊规格供货吗？
笔记本封面印字、器材尺寸定制等需求可以沟通，取决于厂家的起订量与工艺条件。定制类需要先确认打样与批量生产的周期，通常比常规供货长，建议在学期计划里预留出这段时间，我们会在报价时写明交期。
到货后发现型号不对怎么办？
收货时请对照送货核对单当场核对型号与数量，发现问题当场记录品名与现象并联系我们。确认是我方责任的错发漏发，我们按约定补换，处理时限在确认问题时明确说明。未拆封且不影响二次销售的品类也可协商退换。
器材安装由谁负责？
篮球架、乒乓球台、单双杠等需要现场组装的器材，由我们安排人员上门安装调试。下单前我们会先确认场地条件——地面材质、承重与预留空间——确认具备安装条件后再发货，装完当场试用并交代日常检查要点。
能不能先送一部分，剩余的分批到？
可以。整单里库存品先行配送、调货品后到的分批方案很常见，我们在报价阶段就按到货时间把订单拆分标注，每批到货各附核对单，分批验收互不影响，方便采购方先安排急用部分。
拉萨以外的县区能配送吗？
可以沟通。拉萨城区为常规配送范围；县区订单走物流，运费与到货时间按件核算，在报价时单独列明。距离较远的订单建议合并品目、减少发运次数，整体更划算，具体方案在核单时一起商量。
质量有问题怎么判断和处理？
验收时重点看三处：包装是否完好、规格是否与清单一致、器材活动部件是否顺畅。属于货品本身质量问题而非使用损耗的，收货后尽快联系我们并保留包装与实物，我们与厂家沟通后按约定补换，不会让问题货停在您手里。
能按预算反推采购方案吗？
可以。把总预算与用途告诉我们，我们按品类优先级做方案：先保高频消耗品，再配耐用品，列出品名、规格与数量的组合供您挑选。预算内取舍由您决定，我们只提供每项的价格与用量依据，不做捆绑搭售。
长期合作怎么管理补货？
可以约定按月或按季度的固定补货周期，根据历史消耗量备货，到点自动配送，避免临时缺货。每期配送附核对单便于盘点，消耗规律变化时随时调整配比，双方各留一份记录即可衔接。
下订单前需要准备什么材料？
准备三样即可：带规格的采购清单、期望到货时间、发票信息（如需开具）。清单格式不限，写清品名、规格、单位与数量就能开始核单。不确定型号的条目写明用途，我们比对后给出建议，不必自己先查半天。